软件安装问题

 用光盘安装程序的中途提示‘解压缩失败’的错误,这个可能是由于光盘和电脑光驱读取不是特别正常导致的,可以点击光盘上的‘浏览CD’把安装程序拷贝到电脑上,直接安装试一下,如果还是不行,可以拨打400-633-8987热线电话联...

 安装光盘损坏或电脑光驱损坏需要安装程序问题

 公司提供免费的安装程序给用户,若用户光盘损坏,或者电脑没有驱动,需要安装程序,可以拨打400-633-8987热线电话联系客服,提供加密锁号码,可以发送新程序到QQ邮箱,下载安装。

 软件使用过程中,提示输入‘注册码’

 这个是正版用户的正常提示,是公司对正版用户信息的统计,方便以后软件有升级等可以联系到用户的。拨打400-633-8987热线电话进行注册登记就可以了。

 一代升级二代如何处理?

 一代的加密锁不能打开二代软件,二代的加密锁可以打开1、2代两种软件,如果要升级到二代软件,请联系我们的客服或者销售人员,客服电话:400-633-8987。​
(注意:一代二代程序存在目录结构的差异性,所以不支持将一代软件中...

 win7、win8或者vista系统启动的时候提示“资料软件主程序没有注册类”“启动失败,请稍后重...

 右击桌面软件快捷方式,以管理员身份运行就可以了

 电脑操作系统重装后,桌面快捷方式没有了,怎么办?

 一般情况下,电脑重装系统,装的都是系统盘C盘,软件是默认安装在D盘的,所以并不影响,只要找到D盘的安装目录,找到主程序,发送到桌面快捷方式就可以。
打开软件的根目录,在弹窗中找到‘资料软件.exe’,选中,单击右键,‘发送...

 如果想要换电脑继续操作,如何备份资料,以及导入资料问题

 资料软件中,用户做过的所有资料都保存到安装目录下‘工程’文件夹下,备份资料就备份安装目录下‘工程’文件夹就可以。右击桌面软件的快捷方式—属性—查找目标(win7或者win8系统是‘打开文件位置’)--会弹出一个窗口,里面有一...

 特殊字符显示不全了,怎么办?

 1.调出特殊字符,点击弹窗左下方的‘还原特殊字符’;
2.主界面,‘常用工具’—‘安装特殊符’;如果还不行软件关闭,杀毒软件退出,打开软件的安装目录,工具—系统工具,找到与电脑系统相匹配的相关文件(右击桌面‘我的电脑’的图...

 一代软件点击交底库或者方案库的时候提示“无效的类别字符串”

 软件里的交底库和方案库必须调用完整版本的office办公软件的功能,如果电脑上安装办公软件不是完整版的,或者是WPS就会出现这种提示,这个是由于调用错误导致的;把当前电脑不完整的office办公软件完整的卸载一下,然后下...

 软件如何导出excel表格?

 一代:可以批量导出excel表格,软件主界面,左上角—文件—导出资料---弹出的窗口上,有一个按时间打印的窗口,前面的√可以去掉,之后从下面勾选您需要导出的资料,点击窗口上面excel标志的按钮,导出就可以了

二代:只能单...

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